委屈！考試突發(fā)意外考官卻不回應(yīng)，該如何向雅思官方投訴？

可能有一些人在考雅思過程中遇到過這樣的事件：

口語考官態(tài)度差?

聽力考試中耳機(jī)壞掉了？

考官人為造成的一些失誤？

出來的成績和當(dāng)初預(yù)期相差太遠(yuǎn)？

...

許多同學(xué)遇上這些事件可能就會(huì)自認(rèn)倒霉，繼而再報(bào)考下一場(chǎng)考試了，用過最多的投訴方式估計(jì)就是復(fù)議。

但我想講的是，其實(shí)不管遇到什么意外狀況，我們都可以試著投訴雅思官方。

所以今天，我就通過自己的例子來說一說如何投訴雅思官方。

最后一次考雅思，狀況迭出

說來我最后一次考雅思的經(jīng)歷特別坎坷。

首先時(shí)間接近各大院校申請(qǐng)截至日期，其次我所在的城市——武漢的考場(chǎng)已經(jīng)全部爆滿，因而不得不跑到一個(gè)離得最近的城市——南昌去參加我的最后一場(chǎng)雅思考試。

印象很深刻那一天，是我21歲的生日，獨(dú)自坐上了火車去往完全陌生的城市。

到達(dá)南昌的當(dāng)晚竟然還遇上了大停電，于是出門溜達(dá)了一圈后又回到了小賓館里繼續(xù)點(diǎn)著蠟燭復(fù)習(xí)。

翻了好久的pyq，滿滿的感慨啊

不過還好沒有影響我第二天的考試?？荚嚠?dāng)天我準(zhǔn)時(shí)到考場(chǎng)，開始了第一場(chǎng)的聽力考試。

然而，就在聽力考試播放到Part 2時(shí)，錄音突然出現(xiàn)了一段雜音，我慌張的以為是我的耳機(jī)出現(xiàn)了問題，然后趕緊抬頭看了一眼監(jiān)考官和其他考生，看到他們的表情我意識(shí)到，原來所有人都聽到了！

短暫的雜音過了沒多久，又出現(xiàn)了第二次！

這下我就有點(diǎn)坐不住了，但也不可能中斷考試，于是強(qiáng)迫自己集中精力穩(wěn)定情緒不要讓后面的答題受到影響。

等到聽力考試一結(jié)束，我立馬問了監(jiān)考官，這是個(gè)什么情況？監(jiān)考官的答復(fù)是，他們會(huì)跟上面反應(yīng)情況，讓我們先繼續(xù)考完其他科目。

然而，直到所有考試結(jié)束，考生們都離開考場(chǎng)，監(jiān)考官們也沒有給我們?nèi)魏位貞?yīng)！大家就這么離開了...

我是如何投訴的？

事后回想起來，一直覺得特別不甘心，因?yàn)檫@幾乎我最后一次考雅思的機(jī)會(huì)了。

在我克服了各種障礙前后用了大半年時(shí)間做準(zhǔn)備，而因?yàn)檫@次意外就要和我夢(mèng)想中的學(xué)校專業(yè)說byebye了嗎？絕對(duì)不可以！

于是我在網(wǎng)上搜索了一下雅思官方的投訴渠道，抱著最后的希望給他們寫了這樣一封信：

給雅思官方碼了投訴長文

沒想到，一個(gè)禮拜我就收到了回復(fù)：雅思官方給我提供了一次免費(fèi)重考聽力的機(jī)會(huì)！

這太讓我驚喜了！

后來也接到他們的客服電話給我確認(rèn)這次重考報(bào)名，電話中，我好奇的問到他們，是當(dāng)天所有的考生都可以重新考試嗎？

客服告訴我，不，只有我一個(gè)人重考，并沒有接到其他人的反饋。

所以說，這次機(jī)會(huì)完全是我自己爭(zhēng)取回來的？盡管現(xiàn)場(chǎng)幾十個(gè)考生都受到了影響，卻只有我一個(gè)人得到了這次重考機(jī)會(huì)？

由于擔(dān)心錯(cuò)過申請(qǐng)時(shí)機(jī)，抱著搏一搏的態(tài)度，我先拿之前的6.5分的雅思成績遞交了學(xué)校申請(qǐng)。

大約一個(gè)禮拜后，我再次去到了南昌。

考完了第一場(chǎng)的聽力考試后，在眾多依舊留下來參加閱讀和寫作考試的考生們眾目睽睽之下，我大步流星的第一個(gè)離開了考場(chǎng)。

可能也因?yàn)檫@次意外得到的能夠全心全意復(fù)習(xí)聽力的機(jī)會(huì)，我考出了自己的聽力史上最高分8.5。

一波三折！出分又遇抽查

事情到這里，其實(shí)還沒有結(jié)束。在出成績的過程中，我又遇到了一個(gè)波折。

在我重考聽力的那次考試，中國考區(qū)遇到了雅思成績的小范圍抽查，我也收到了成績遞延的郵件。

而抽查意味可能我這次考試成績要等一兩個(gè)月才會(huì)出來！那樣學(xué)校的deadline早就結(jié)束了！

回想起這一年來為申請(qǐng)學(xué)?？佳潘甲龀龅母鞣N努力和犧牲，心里越想越憤怒。為何自己考個(gè)雅思要遭遇這么多挫折？

帶著一些怨氣，我給雅思官方又寫了一封投訴信：

而這次投訴并沒有之前那么順利。除了收到一封來自英國官方的道歉信，再就是一張成績延遲證明，然而學(xué)校的錄取節(jié)奏并不會(huì)因?yàn)槲业难舆t證明有任何改變。

最后，在距離學(xué)校截至日的前兩天，我同時(shí)收到了一間學(xué)校的拒信以及我總分7.5分的這張雅思成績單。

可能因?yàn)橥对V有效果，抽查結(jié)果比預(yù)想中提前了一些，只延誤了兩個(gè)禮拜。盡管已經(jīng)收到了一封拒信，卻也給了我最后的機(jī)會(huì)用這個(gè)分?jǐn)?shù)遞交了浸會(huì)的申請(qǐng)。

一個(gè)禮拜后，我收到了浸會(huì)的錄取通知書。那是我整個(gè)大學(xué)四年中最開心的一天，沒有之一。

事后回想起來，也有想過如果當(dāng)初在考試中沒有遭遇這么多的意外，如果我能早一點(diǎn)拿到自己的成績單，會(huì)不會(huì)能去到更好的學(xué)校？

或者，如果在遭遇這些意外之后，我沒有去積極爭(zhēng)取自己的權(quán)利，結(jié)果會(huì)不會(huì)又不一樣？

過去已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，無法假設(shè)也無法改變。

回首看這一路走來，作為一個(gè)不知名院校管理系跨專業(yè)的學(xué)生，原本背景條件就比別人差。

一路靠著自己，瞞著家人弄申請(qǐng)，從零花錢里省出三次考試費(fèi)，找各種英語助教的實(shí)習(xí)，考出比許多英語系同學(xué)更高的雅思分?jǐn)?shù)，才有機(jī)會(huì)拿到這樣一個(gè)offer。

我相信最后的結(jié)果已經(jīng)是我能把握的范圍內(nèi)得到的最好的。

當(dāng)你真正決心想要做一件事，全世界都會(huì)為你開路。

所以說，不管求學(xué)路上遇到任何阻礙，不要輕易放棄。

唯有那些歷經(jīng)辛苦取的成果，才會(huì)讓我們一生銘記，鋪墊成人生道路上強(qiáng)大的成就感和自信。

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