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什么是市場營銷?簡單的說,市場營銷就是企業(yè)通過各種方式、方法,讓大眾知道它的產(chǎn)品和服務(wù),這就是市場營銷活動(dòng)/行為。
很多人會(huì)將“市場營銷”和“銷售”混為一談,其實(shí)不然!
我舉一個(gè)保險(xiǎn)公司的例子,市場營銷團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)站設(shè)計(jì)、媒體廣告、渠道代理等手段,將產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去,有人咨詢產(chǎn)品/服務(wù),這個(gè)時(shí)候就進(jìn)入了銷售的過程。
市場營銷工作在前,銷售在后,你買了保險(xiǎn),你交了錢,實(shí)際上就進(jìn)入了服務(wù)的階段,當(dāng)然這幾個(gè)環(huán)節(jié)是相互促進(jìn)的。
很多企業(yè)中,總裁同時(shí)承擔(dān)了市場部總監(jiān)的崗位,尤其是初創(chuàng)型企業(yè)。
一個(gè)企業(yè)家一定會(huì)最關(guān)注兩個(gè)部門:市場部和業(yè)務(wù)部門。
為什么?市場部是花錢的部門,業(yè)務(wù)部門是賺錢的部門,沒有市場部的花錢,不會(huì)有業(yè)務(wù)部門的賺錢。
市場部按職能模塊劃分為品牌、策劃、渠道和網(wǎng)絡(luò)營銷,按企業(yè)發(fā)展階段的不同也會(huì)有所不同。
怎么樣成為一個(gè)市場總監(jiān)或一個(gè)懂得市場的CEO呢?
我提幾點(diǎn)自己的理解。
首先,必須基于某個(gè)行業(yè),有深入透徹的理解。
第二,基于某種技術(shù)或技能。對市場總監(jiān)來講,他必須對市場的某一個(gè)模塊比較了解,如果你沒有這種特定的技術(shù)或者技能,就成為無源之水。
第三,從基層做起。從基層做起有利于理解基層整個(gè)工作的模塊和屬性。
第四,抗壓能力強(qiáng)。一定要理解市場總監(jiān)是一個(gè)最受重視的崗位,那么,也是壓力最大的一個(gè)崗位,老板很容易看到你的問題,也很容易施加壓力給你,所以說,往往市場總監(jiān)的壓力比較大,而且是最容易被炒掉。
成為市場總監(jiān)素質(zhì),第一個(gè),需要天賦。天賦體現(xiàn)在哪里呢?
西方的這個(gè)天賦包括邏輯思維的能力,邏輯思維的能力指的是從紛繁復(fù)雜的事情中能夠抓住細(xì)微的本質(zhì)的能力。
實(shí)際上GMAT是一個(gè)智商的測試,考察你邏輯思維的思辨能力的,如果說你的GMAT考的不夠高,說明你的天分相對來講會(huì)弱一些。
第二個(gè),創(chuàng)造性。創(chuàng)造性對于市場總監(jiān)來講尤其重要,營銷大師菲利普科特勒寫的一本書叫《Marketing Management》,他經(jīng)常會(huì)講:“Marketing is leading the way.”,你一定要有創(chuàng)造性,跟別人做的不一樣。
第三個(gè),建立起聯(lián)系。把別人成功的經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前的行業(yè)或者其他行業(yè),也可能是生活中的瑣事建立聯(lián)系從而創(chuàng)造性地去做市場活動(dòng)、營銷方式。
第四個(gè),需要具備一定的專業(yè)技能,你可以從渠道切入,你可以從品牌去切入。
第五個(gè),要有足夠的溝通能力。對市場總監(jiān)來講要有很強(qiáng)的表達(dá)能力,有些事情不光是要做得好,而是你做好還要讓別人知道,如何快速的跟別人建立某種關(guān)系,站在別人的角度去考慮問題,站在管理團(tuán)隊(duì)的角度來講也是很重要。
第六個(gè),激情,其實(shí)不只是市場總監(jiān),任何的一個(gè)崗位都需要激情。
第七個(gè),承受壓力的能力和耐力。其實(shí)壓力不見得是壞事,對市場總監(jiān)來講他承受的壓力會(huì)大一些,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候都有直接來自于老板的壓力,這個(gè)時(shí)候如何化解壓力,如何承受壓力,把壓力變成動(dòng)力就很重要了。
還有一個(gè)耐力,在基本面的情況下你必須有耐力,因?yàn)樵诓粩嗟仫h忽和轉(zhuǎn)移的過程中,你喪失了機(jī)會(huì)成本,你去到任何一個(gè)行業(yè)和企業(yè)都會(huì)發(fā)現(xiàn),原先所面對的問題和困難,在新的企業(yè)新的行業(yè)中也會(huì)遇見,這個(gè)我覺得不僅是市場總監(jiān),其他崗位也是很類似的。
從市場總監(jiān)的教育背景來說。本科最好讀非商科或者非市場營銷,碩士再選市場專業(yè),或者是直接從事這個(gè)工作就可以了。
我一直說市場不是讀出來的,這就是為什么現(xiàn)在的市場專業(yè)尤其是美國的市場專業(yè)會(huì)走向數(shù)據(jù)化、模型化。
我們看一下現(xiàn)代西方市場營銷專業(yè)的發(fā)展方向,第一個(gè)就是整合營銷。
營銷從一個(gè)單獨(dú)的市場部行為轉(zhuǎn)化為整個(gè)公司的行為,所以說是整合性的。
如果靠一個(gè)部門的努力,實(shí)際上整個(gè)營銷活動(dòng)是不可能做得好的,所以,第一個(gè)趨勢是integration,將產(chǎn)品、銷售、服務(wù)包括人的管理結(jié)合在一起。
西方市場營銷專業(yè)尤其是碩士階段特別強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析,包括行為分析,這一點(diǎn)實(shí)際上是代表了現(xiàn)階段西方體系里的數(shù)據(jù)化和模型化。
在營銷里面讀市場分析和數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)模型專業(yè)的就業(yè)一定會(huì)好過marketing,因?yàn)樗泄ぞ呋捏w現(xiàn)。
另外,學(xué)科交叉,尤其是和心理學(xué)相關(guān)專業(yè),也涉及到市場營銷,最典型的是用心理學(xué)的方法來做消費(fèi)者心理的研究。
在新的環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對營銷的影響。
實(shí)際上通過日常的網(wǎng)絡(luò)行為(網(wǎng)上留下的痕跡),像微博、微信都可以作為營銷行為的依據(jù),所以說新經(jīng)濟(jì)對營銷產(chǎn)生了非常深的影響。
西方營銷專業(yè)的細(xì)分,廣告學(xué)方向、市場分析和研究方向、消費(fèi)者心理學(xué)方向、品牌推廣和營銷、數(shù)字化營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷,這個(gè)取決于不同院校對市場營銷的理解。
從國家來講,我們先講一下美國,本科不建議去讀美國的市場營銷專業(yè)。
推薦院校也僅限于知名綜合類大學(xué),例如賓夕法尼亞大學(xué)的沃頓商學(xué)院。
要求雅思、者托福成績、 SAT的成績等一些成績。
碩士有3種情況,一種是MBA,marketing方向,另外一種Ms. Marketing,第三種是Ph.D ,有人問我Master marketing跟MBA marketing,到底要選哪個(gè)呢?
你一定要有比較強(qiáng)的管理類工作經(jīng)驗(yàn),才能去讀MBA的,否則是沒有太大的意義。
而對應(yīng)屆本科畢業(yè)生來講,假設(shè)你對市場很感興趣,我建議你去讀Ms. Marketing,但不同的學(xué)校有不同的理解,推薦院校主要有:
西北大學(xué)—Integrated Marketing Communications
約翰霍普金斯—MS of Marketing
紐約大學(xué)—MS Integrated Marketing (繼續(xù)教育學(xué)院)
羅切斯特大學(xué)—MS in Quantitative Marketing
喬治亞大學(xué)—MS in Marketing Research
Bentley University—MS in Marketing Analysis
CUNY Baruch—MS in Marketing Analysis
Temple University—MS in Marketing Management
Depaul—MS in Marketing Analysis
Suffolk University—MS in Marketing
加拿大的本科市場營銷非常少,基本上在BBA,Bachelor of Management,或者Bachelor of Commerce下。
推薦院校有西安大略大學(xué)(毅偉商學(xué)院不接受中國學(xué)生新生入學(xué),必須在其它學(xué)院讀完2年再申請,競爭激烈)
QUEENS:School of Business、Bachelor of Commerce;York:Schulich BBA/iBBA ;UTSG Rotman Commerce。
加拿大在碩士領(lǐng)域市場營銷專業(yè)極不發(fā)達(dá),幾乎沒什么好選。
主要有:Guelph: Msc. Marketing and Consumer Behavior、其他:MBA(Marketing) or Ph.D
英國本科營銷專業(yè),絕大部分學(xué)校都有,主要專業(yè)有Bachelor of Science、 Bachelor of Economics、Bachelor of Commerce , Bachelor of Management。
推薦的院校有華威大學(xué)、蘭卡斯特大學(xué)、曼徹斯特大學(xué)、斯特拉思克萊德大學(xué)、克蘭菲爾德大學(xué)等。
英國的市場營銷專業(yè)碩士,課程都非常的細(xì)化,比美國、加拿大都要細(xì)化的多,雅思的要求會(huì)高的離譜,有些學(xué)校會(huì)要求雅思8分,每門不低于7.0分。
Lancaster、曼大、Strathclyde雅思至少要7.0分左右,而普通的英國學(xué)校雅思要求是6.5分。
澳大利亞幾乎所有大學(xué)都有Bachelor of Commerce,推薦去讀八大名校。
市場營銷碩士的課程設(shè)計(jì)跟美國很像,細(xì)分不是很強(qiáng)。
另外,去澳大利亞讀市場營銷專業(yè)是不滿足技術(shù)移民的要求的。
澳大利亞的碩士要求相對來講比較靈活,雅思要6.5分(而且你不考6.5或者7.0分,仍然可以先去澳大利亞讀語言);不需要去考GMAT和GRE; GPA要求不是特別高。
對于市場營銷專業(yè)申請,工作經(jīng)驗(yàn),就是兼職的工作經(jīng)驗(yàn)都相對比其它商科專業(yè)重要。